Conditions générales de vente | EdenWebshops.fr

Expédition & frais d’expédition
Prix & TVA
Retour de marchandises
Articles endommagés ou défectueux
Garantie
Sécurité et confidentialité
Âge légal
Limitation de responsabilité

EXPÉDITION & FRAIS D'EXPÉDITION

Les marchandises de KATO Group B.V. sont stockées dans le magasin central situé à Apeldoorn, aux Pays-Bas. Chaque produit est muni d’une étiquette qui indique si celui-ci est en stock ou non. Dans ce dernier cas, la date d’entrée prévue du produit est affichée.

Les produits sont expédiés avec le service de colis pour l’Europe standard de DHL. A la frontière, DHL remet les colis à la Poste qui les livre par le système Colissimo. Les paquets mettent en moyenne 3 jours ouvrables pour arriver à leur destination en France. Il n’est pour l’instant malheureusement pas encore possible de bénéficier du service de livraison le lendemain.

Aperçu des frais d’expédition en France métropolitaine (y compris Monaco et la Corse) :


Montant de la commande	Frais d'expédition

< 50 €	3,95 €

> 50 €	Gratuit

Malheureusement, nous ne livrons pas dans les DOM-TOM.

PRIX & TVA

Les prix indiqués sur EdenWebshops.fr sont exprimés en euros, TVA comprise.

RETOUR DE MARCHANDISES

Nous sommes persuadés que vous serez satisfait des produits commandés chez EdenWebshops.fr. Vous pouvez cependant les retourner dans les 14 jours à compter de la réception de votre commande et obtenir la restitution intégrale du montant de la commande.

Seuls les articles non utilisés et se trouvant dans leur emballage d’origine seront intégralement remboursés.

Avant de retourner un article, veuillez d’abord prendre contact avec nous par le biais d’info@edenwebshops.fr. Nous pourrons ainsi vous expliquer comment procéder. Nous vous rembourserons les frais effectués pour retourner les articles après présentation d’un récépissé.

La somme sera restituée par le moyen que vous avez utilisé pour payer (par virement bancaire ou carte de crédit, par exemple). La somme vous sera reversée dans les 14 jours à compter de la réception des articles. Le versement a lieu, en règle générale, dans les 14 jours.

ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX

Si vous deviez recevoir un article endommagé ou défectueux, nous le remplacerons immédiatement, à condition qu’il soit en stock. Dans ce cas, vous pouvez également choisir d’annuler la commande et de demander la restitution de votre argent. Lors d’un échange ou d’un remplacement, nous ne portons en compte ni frais d’expédition ni frais administratifs.

GARANTIE

Tous les produits proposés sur notre site web sont assortis d’une garantie minimale de 2 ans, même lorsque le fabricant n’offre qu’une garantie d’un an. Certaines marques proposent par ailleurs une garantie plus longue (entre autres, Fenix et Eden Quality). Les frais d’expédition des marchandises envoyées par vos soins ou par les nôtres seront à notre charge.

SÉCURITÉ & CONFIDENTIALITÉ

Transactions sécurisées - Credit Card Safety

KATO Group BV utilise une technologie de pointe pour crypter les données de votre carte de crédit. Nous nous fions pour ce faire à SaferPay, un prestataire de services sûr et réputé. Nous ne conservons aucune information relative à votre carte de crédit.

En passant une commande chez EdenWebshops.fr, vous pouvez choisir de transférer les informations relatives à votre carte de crédit dans un espace sécurisé SSL, c’est-à-dire un cryptage Internet standard pour effectuer des transactions par carte de crédit en toute sécurité.

Les informations concernant votre commande et l’historique de vos achats sont sécurisées au moyen d’un mot de passe que vous choisissez vous-même. Si vous oubliez votre mot de passe, nous vous l’enverrons par e-mail, à l’adresse indiquée dans votre compte chez EdenWebshops.fr.

Politique de confidentialité

Chez EdenWebshops.fr, nous savons que les donnés concernant votre vie privée sont importantes et nous les respectons. C’est pourquoi nous tenons à vous informer, dans les présentes conditions, de ce que nous faisons des données personnelles collectées. KATO Group BV ne partage pas d’informations relatives aux clients avec des tiers si ce n’est avec ceux qui sont impliqués dans le traitement (logistique) de votre commande.

ÂGE LÉGAL

Tous les couteaux proposés sur le site EdenWebshops.fr (couteaux de cuisine, couteaux de poche, etc.) ne peuvent être vendus qu’à des personnes âgées au minimum de 18 ans. En plaçant une commande et en acceptant nos conditions générales, vous déclarez ne pas être mineur. Nous pouvons vous demander d’envoyer une copie de votre pièce d’identité avant de procéder à l’expédition de votre commande.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, KATO GROUP B.V. FOURNIT CE SITE INTERNET ET SON CONTENU « TELS QUELS » SANS FAIRE DE PROMESSE OU DONNER DE GARANTIE (ET DÉCLINE FORMELLEMENT TOUTE PROMESSE OU GARANTIE) D’AUCUNE SORTE, NI EXPLICITE NI IMPLICITE, CONCERNANT CE SITE INTERNET OU L’INFORMATION, LE CONTENU, LES MATÉRIAUX OU LES PRODUITS FIGURANT SUR CE SITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’APTITUDE À UNE FIN PARTICULIÈRE. DE SURCROÎT, KATO GROUP B.V. NE DÉCLARE OU NE GARANTIT PAS QUE L’INFORMATION DISPONIBLE PAR LE BIAIS DE CE SITE INTERNET SOIT EXACTE, COMPLÈTE OU ACTUELLE. Les données relatives aux prix et à la disponibilité peuvent être modifiées sans préavis. À l’exception des cas expressément mentionnés dans le présent site Internet, dans toute la mesure autorisée par la loi, ni KATO GROUP B.V. ni ses sociétés affiliées, directeurs, employés ou autres représentants ne pourront être tenus responsables des dommages survenant de ou en relation avec l’utilisation de ce site Internet ou de l’information, du contenu, des matériaux ou des produits y figurant. La présente limitation de responsabilité est exhaustive et s’applique à tous les dommages, y compris (sans limitation) les dommages-intérêts compensatoires, directs, indirects ou consécutifs, la perte de données, de revenu ou de bénéfice, les pertes ou dommages matériels et les réclamations de tierces parties. Pour éviter tout malentendu, KATO GROUP B.V. ne limite pas sa responsabilité en cas de décès ou de dommages causés aux personnes suite à la négligence de KATO GROUP B.V., ses sociétés affiliées, directeurs, employés ou autres représentants.